POLÍTICAS GERAIS

Som Nit Hotels Porto Velho

POLÍTICAS DO ESTABELECIMENTO:

Quaisquer danos ou defeitos causados aos quartos ou áreas comuns durante a estadia serão de responsabilidade do hóspede que os causou, e o reparo será por sua conta.
É estritamente proibido realizar festas e causar perturbações com ruídos a outros hóspedes e vizinhos e/ou ter música alta, discussões, brigas, gritos, bater portas, etc.
Os hóspedes devem respeitar a paz e o sossego dos outros hóspedes e vizinhos em todos os momentos.
É estritamente proibido fumar e/ou utilizar drogas de qualquer tipo (incluindo tabaco, cannabis, haxixe, cigarros eletrônicos, etc.) em toda a propriedade (quartos, varandas, áreas comuns, etc.). Qualquer hóspede que infringir esta regra será penalizado com uma multa de €100 ou mais, dependendo das circunstâncias, e também será obrigado a pagar por serviços de limpeza adicionais e/ou indenizar outros hóspedes.
É ilegal cobrir os detectores de fumaça nos quartos. Será cobrada uma multa de €50 cada vez que isso ocorrer.
Caso seja necessária uma limpeza profunda do quarto devido a higiene precária, desordem extrema, presença de tabaco, etc., o cliente arcará com os custos de limpeza correspondentes.
O não cumprimento das regras do estabelecimento pode resultar em penalidade.
Este estabelecimento reserva-se o direito de admissão.
O acesso aos quartos e instalações é estritamente proibido a pessoas que não sejam hóspedes ou não estejam registadas.
O estabelecimento não se responsabiliza pelos pertences dos hóspedes.
O custo por pessoa extra é de €40/dia (baixa temporada) ou €80/dia (alta temporada), em camas existentes. Não há camas extras de qualquer tipo, nem berços.
O pagamento da estadia deverá ser efetuado na íntegra à chegada.
O check-in começa às 15h. O horário de funcionamento da recepção é das 10h às 18h.
Os hóspedes devem nos informar o horário de chegada com antecedência.
No momento do check-in, você deverá apresentar um documento de identidade válido (passaporte ou documento de identidade nacional) e um cartão de crédito ou débito válido como garantia.
A taxa turística (€7,70 por pessoa por noite) deve ser paga à chegada. Esta taxa (taxa municipal de Barcelona) não está incluída no preço do quarto.
O último horário permitido para fazer o check-out é às 11:00.
Qualquer saída tardia acarretará uma taxa extra: (o cliente deve sempre notificar a recepção com antecedência)

Baixa temporada (1 de novembro a 31 de março): Alta temporada (1 de abril a 31 de outubro):

Até às 12:00 o custo é de 10 €. Até às 12:00 o custo é de 20 €.

Até às 13h00 o custo é de 20 €. Até às 13h00 o custo é de 40 €.

Após as 13h, será cobrada a diária completa (mais custos incorridos por eventuais desvios) (sujeito à disponibilidade).

Animais de estimação não são permitidos* (*qualquer tipo de animal de companhia, animal de apoio emocional ou animal de suporte emocional, exceto animais de serviço certificados e credenciados pelo governo). Custos adicionais serão aplicados em caso de danos e para desinfecção/limpeza/remoção de pelos posteriormente.
O estabelecimento disponibiliza formulários para reclamações.
Observe que todos os "Pedidos Especiais" estão sujeitos à disponibilidade e nem sempre podem ser garantidos; além disso, podem envolver custos adicionais e/ou suplementos.
Não são permitidas encomendas (a menos que seja solicitada autorização por escrito com antecedência e que se tratem de pacotes pequenos).
Bicicletas/scooters, etc., não podem ser guardados/trazidos para dentro de todo o estabelecimento.
O estabelecimento não dispõe de serviço de guarda-volumes ou armários.
Os hóspedes devem apresentar um passaporte/documento de identidade válido e um cartão de crédito como garantia no momento do check-in. A taxa municipal (taxa turística) deve ser paga na chegada.
Todos os hóspedes devem fornecer as informações exigidas pelas autoridades e cumprir as normas, regras e leis nacionais, locais e do estabelecimento.

[Real Decreto 933/2021, de 26 de outubro de 2021] [ORDEM IRP/418/2010, de 5 de agosto], etc.

O hostel e a recepção estão localizados no primeiro andar (mezanino) e o prédio não possui elevador, sendo necessário subir apenas 22 degraus.
O hostel não oferece nenhum tipo de comida ou bebida.
Por estarmos localizados na área mais moderna, turística e animada de toda Barcelona, estamos rodeados de bares e restaurantes, portanto não é uma área tranquila ou pacífica.

◊◦◊ ! As faturas são emitidas automaticamente com os dados do primeiro hóspede que se cadastra online.

Se você precisar de uma fatura em nome de uma empresa ou outra entidade, é imprescindível fornecer TODOS os dados da entidade antes do check-out. Após a emissão da fatura, nenhuma alteração será permitida sob nenhuma circunstância! Todos os dados devem ser fornecidos antes do check-out (nome legal, CNPJ, endereço completo, tudo), e não apenas o nome da empresa; caso contrário, a fatura exibirá o nome da empresa misturado com as informações do hóspede. Todos os dados devem estar completos, tanto da empresa quanto do hóspede; caso contrário, serão misturados.

◊◦◊ ! Uma vez emitida a fatura, nenhuma modificação de qualquer tipo será permitida, sob nenhuma circunstância.

POLÍTICAS DE CANCELAMENTO:

CANCELAMENTO GRATUITO / REEMBOLSÁVEL:

Não haverá penalidade em caso de cancelamento/alteração, desde que a reserva seja cancelada ou alterada com 2 dias (na baixa temporada (1/11 - 31/3)) ou 5 dias (na alta temporada (1/4 - 31/10)) de antecedência da data de chegada.
Após esse período, qualquer cancelamento ou alteração será penalizado com uma taxa equivalente ao valor total da primeira noite.
Em caso de não comparecimento no dia da chegada (no-show), a penalidade será de 100% do valor total da reserva.
Caso o hóspede, após a apresentação da solicitação, decida encurtar, modificar ou cancelar sua estadia/reserva, a penalidade será de 100% do valor original da reserva.

O estabelecimento reserva-se o direito de pré-autorizar o valor total da reserva.

*Reservas para mais de 2 quartos e/ou para estadias prolongadas estão sujeitas a condições especiais e podem também estar sujeitas a suplementos.

NÃO REEMBOLSÁVEL: Se você cancelar ou modificar sua reserva, será cobrado o valor total da sua estadia. O valor total da reserva será cobrado a qualquer momento após a confirmação da reserva.

Condições para estadias com crianças:

Crianças de qualquer idade podem ser acomodadas.
Idade das crianças: < 3 anos. Crianças menores de 3 anos não são consideradas adultas para fins de ocupação e não pagam nenhum suplemento.
Crianças com 3 anos ou mais pagam a tarifa de adulto nesta acomodação.
Esta propriedade não oferece berços ou camas extras. Recomendamos utilizar um serviço externo onde você pode reservar/alugar diversos itens relacionados.